Il marketing olfattivo è un tipo di marketing sensoriale che mira al senso dell'olfatto di un acquirente. Comporta la diffusione di profumi scelti strategicamente in diverse posizioni del tuo negozio. L'obiettivo è creare un'esperienza di acquisto memorabile e piacevole e aumentare le vendite.
I profumi ambientali sono stati utilizzati nel corso della storia in quasi tutte le società antiche. Gli orologi nell'antico Giappone bruciavano un diverso incenso ogni 15 minuti. I faraoni si adornavano con fragranze lussuose per avvisare le persone del loro arrivo. Gli animali domestici dell'antica Roma erano benedetti con oli profumati.
Il profumo è il nostro senso più antico e evoluto. E oggi viene utilizzato come strumento di marketing dai rivenditori per attrarre, deliziare e convertire i clienti in negozio.
Ricerca ha dimostrato che il marketing olfattivo può aumentare le vendite dei negozi al dettaglio del 11% e aumentare i punteggi di soddisfazione dei clienti del 20%.
Che cos'è il marketing olfattivo?
Gli spazi commerciali hanno molto da considerare quando creano l'atmosfera giusta per adattarsi ai prodotti che stanno vendendo. Posizione, decorazioni, uniformi dei dipendenti, illuminazione, arte, temperatura, musica e, sempre di più, odore si combinano per creare un esperienza di marca immersiva. Pensa ad alcune delle località di vendita al dettaglio più popolari e capirai cosa intendo.
Spesso considerato un pensiero secondario, il marketing olfattivo implica l'uso di fragranze accuratamente selezionate in diversi punti di contatto con i clienti. La fragranza giusta presente nel tuo negozio crea un'associazione potente e duratura con esso e comunica l'identità del tuo marchio. Alcuni 75% delle emozioni generati ogni giorno sono dovuti all'odore, il che rende il marketing olfattivo fondamentale per guidare le vendite in negozio.
Gli studi mostrano che il richiamo visivo delle immagini scende a circa il 50% dopo solo tre mesi. Tuttavia, gli esseri umani possono richiamare gli odori con un'accuratezza del 65% dopo un intero anno.
Le fragranze mirate consentono ai negozi di creare connessioni emotive con i clienti, oltre a offrire i seguenti vantaggi:
- Collega la memoria e l'emozione. I profumi memorabili fanno sì che i clienti ricordino il tuo negozio.
- Comunica valore e stimola le vendite. I clienti spendono di più in un negozio che profuma bene.
- Costruisce fedeltà al marchio e immagine. Le persone possono collegare il profumo alla memoria.
A seconda delle dimensioni del tuo negozio e del metodo di profumazione, distribuire una fragranza può costare tra $100 e $1.000. Le aziende con un budget più ridotto possono facilmente iniziare con un diffusore e oli essenziali e vedere una maggiore soddisfazione dei clienti e più vendite.
